Política de envio
Política de Envio
Esta Política de Envio descreve os termos e condições relacionados à entrega de produtos adquiridos no nosso site.
Processamento de Pedidos
- Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Faremos o possível para processar e despachar os pedidos dentro de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Os pedidos feitos durante fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
Opções de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio:
- Em Portugal: Entrega grátis via CTT ou GLS
- Em Angola: Ponto de Levantamento
- Na Europa: CTT
- Em Cabo Verde: CTT
Entrega
A entrega será feita para o endereço fornecido durante o processo de compra. Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo para evitar atrasos ou devoluções.
- Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por informações de entrega imprecisas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
- A transportadora pode levar entre 3 a 7 dias úteis para a entrega. A Doiscês não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados
Acompanhamento de Envio
- Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento, se aplicável, para que você possa acompanhar o status da entrega.
Receção de Encomendas
- É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber a entrega no endereço especificado durante o horário comercial habitual.
- Se a entrega não puder ser concluída após várias tentativas, o pacote será devolvido ao remetente. Taxas adicionais podem ser aplicadas para reenvios.
Danos durante o Transporte
- Se você receber um produto danificado durante o transporte, entre em contato connosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
- É necessário fornecer fotos do(s) item(ns) danificado(s) e da embalagem original para que possamos processar uma reclamação com a transportadora.
Recusa de Entrega
- Se você recusar a entrega de um pedido sem motivo justificável, você será responsável por quaisquer taxas de envio adicionais incorridas.
Política de Devolução de Envio
- Consulte nossa Política de Devolução para obter informações sobre devoluções de produtos após a entrega.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio, entre em contato connosco através do e-mail info@doisces.com